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冬季休業のお知らせ

いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は冬季休業のため
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【冬季休業期間】
商品の発送:2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)
商品についてのお問い合わせ:2020年12月28日(月)18:00~1月4日(月)


<商品の発送に関して>
通常販売の商品は、12月25日(金)23:59までにご注文を頂いた場合、12月28日(月)までに発送をさせていただきます。
※コンビニ決済をご利用の場合は、12月25日(金)23:59までにご入金を完了されますと12月28日(月)までに発送となります。
なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、休業後の2021年1月4日(月)より順次商品の発送となりますのでご了承ください。
※麵処「禅」は2020年12月29日(火)〜2021年1月11日(月・祝)のご注文は、恐れ入りますが2021年1月18日(月)から順次発送とさせていただきます。

<メールのお問い合わせに関して>
お問い合わせ休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2021年1月5日(火)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願い致します。

※お問い合わせの前に【Q&A】を御一読願います。
https://silkroadstore.jp/help

※ご注文キャンセルに関して※
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付致しかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。

https://silkroadstore.jp/about/return


【キャンセル受付不可期間】
2020年12月28日(月)18:00~1月4日(月)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。